ثلاث خدمات رئيسية
مفهوم الخدمة "ثلاثة قلوب": الحماس والإخلاص والكفاءة
الحماس: الشغف بالصناعة والخدمة، والإجابة بحماس على أسئلة كل عميل؛
الإخلاص: خدمة كل عميل بإخلاص وعناية وموقف خدمة ثابت؛
الكفاءة: العمل بشغف لتحقيق الكفاءة، وضمان التواصل الفعال والتنفيذ الفعال؛
التزام خدمة "اللاءات الثلاث": عدم التأخير، عدم تمرير الأموال-، عدم الخداع
1. عدم التأخير: التقيد الصارم بالتزامات التسليم، والتسليم في الموعد المحدد، وعدم التأخير أبدًا؛
2. لا مانع من المرور-: تحمل المسؤولية عن أي مشاكل، وتجنب الجدال أو التنصل من المسؤولية؛
3. عدم تمرير أي أموال-: حدد نحن نلتزم بشكل صارم بمعايير المواد والحرفية، مما يضمن عدم التنازل أو الخداع.
معايير الخدمة "ثلاثة-في-واحد" (بدءًا من التعاون، وجدولة المنتج، والإنتاج، وفحص الجودة، والتجميع، والتسليم، والنقل):
1. إرشادات -كاملة للعملية: بدءًا من الاستشارة والتفاوض وحتى الشراء والتركيب وخدمة ما بعد-البيع، نقدم إرشادات مخصصة ونصائح احترافية لعملائنا.
2. تعليقات -كاملة حول العملية: نحن نقدم تعليقات في الوقت المناسب حول دورة الإنتاج والعملية وتقدم التسليم لضمان اطلاع العملاء بشكل كامل.
3. الخدمة الشاملة: نحن نتحمل المسؤولية الكاملة عن جميع مشكلات ما بعد البيع- وسنبذل قصارى جهدنا لتلبية الاحتياجات الخاصة.
سبعة التزامات
1. الخدمة العادلة: نعد بتقديم معايير خدمة فنية موحدة بغض النظر عن حجم الطلب أو حالة الشراكة.
2. الاستجابة فائقة السرعة: الاستجابة خلال 10-دقائق، والحل خلال 4-ساعات، والوصول إلى الموقع خلال يومين لحل أي مشكلات ما بعد البيع.
3. 365 الخدمة: نقدم الاستشارات الفنية والتوجيه وحل مشكلات ما بعد البيع على مدار 24 ساعة طوال أيام الأسبوع.
4. التسليم الصارم للمصنع: نحن نضمن أن كل جهاز يخضع لفحص صارم للجودة، ويلبي المتطلبات، ويجتاز الاختبار قبل أن يغادر مصنعنا.
5. التدريب الفني: نحن نقدم التدريب الفني المنتظم والتوجيه لمديري المبيعات لدينا بشأن التشغيل والإصلاح والصيانة.
6. التسليم في حالات الطوارئ: لدينا آلية جدولة الطوارئ للمكابح اللازمة للمشاريع العاجلة، مما يضمن التسليم بشكل أسرع.
7. الضمان المخصص: نحن نقدم ضمانًا قياسيًا للمنتج، بالإضافة إلى فترات وطرق ضمان مخصصة.
خيارات الضمان: الإصلاح في-الموقع والإرجاع إلى إصلاح المصنع
